Зоомагазин "Petshop.ru", Санкт-Петербург

Отзывы "Petshop.ru"

1. 

   Толстый Кот

   2018-09-01

   Режим работы удобный (для туриста это важно). Ассортимент хороший (нашли, что нужно).

   Ответить
2. 

   Григорий Волынец

   2019-10-15

   Нормальный магазин домашних животных. Вполне компетентны в своём деле, насколько я могу судить. Всем доволен.

   Ответить
3. 

   Maria Bork

   2021-02-08

   Отличная сеть магазинов для домашних животных. Для своей кошки берём корм марки Оrganix. Цены нормальные, персонал приветливый.

   Ответить
4. 

   Алексей Мовчан

   2021-08-04

   Хорошая сетьии интернет магазин. Выбрал для собаки ошейник. Ошибся с размером, быстро, без лишних вопросов вернули деньги.

   Ответить
5. 

   Юрий М

   2021-09-06

   Раньше был неплохой интернет магазин, в том числе и по цене. Сейчас цены дурные и проигрывают конкурентам сильно. Также увлеклись обманом покупателей потенциальных-цену ставят на сайте одну-заказ делаешь-письмо приходит на почту с подтверждением, что дескать благодарим вас, заказ принят, все есть в наличии, привезем завтра и мы самые хорошие. На следующий день звонят и говорят, товара нет по такой цене, но мы так и быть сделаем вам скидку на этот товар, только цена мешка все равно на 1800 р дороже выходит нежели была указана на сайте..))))))))) Да-да, пишу специально прописью ( Одна тысяча восемьсот рублей -дороже на эту цифру чем была указана на сайте). Идут в отказ по телефону, на клиента полное наплевательство. Говорю им, исправьте ситуацию, пойдите навстречу, не, никак они не идут))Подстроился ещё под них, под время доставки, дома остался. Да…, а заказы у них делал много лет. Не желаю вам ничего хорошего, пусть вас сожрут конкуренты

   Ответить
6. 

   Дарья

   2021-11-15

   делала заказ 10.11.2021, дата доставки в магазин 11.11.2021, сегодня 15.11.2021 и похоже про заказ забыли, т.к. до сих пор нет смс о доставке. не рекомендую данный магазин.

   Ответить
7. 

   Юлия П.

   2021-11-21

   Сильно поднялись цены по сравнению с магазинами-конкурентами, перестала заказывать в Петшоп, до этого 6 лет только у них и покупала.

   Ответить
8. 

   Красавчик Гаспарян

   2022-01-03

   Приехал за самовывозом в парголово, 20мин сначала оформлялся, искал как проехать, когда нашел — сказали ждите. Прождал 30мин, так и не выдали заказ. Уехал. Не тратьте свое время, есть прекрасная компания ‘О’, которая доставляет быстро и бесплатно или почти бесплатно.

   Ответить
9. 

   БМ Развитие Б.

   2022-04-29

   был хороший интернет магазин.. был.. больше сказать нечего, потому что отвратительно!

   Ответить
10. 

    Анна Шир

    2022-05-27

    Что вообще с сайтом? Висит постоянно! Вложитесь наконец в качество обслуживания.

    Ответить
11. 

    Екатерина

    2022-06-09

    Хороший магазин, правда ассортимент маловат. Очень отзывчивый персонал, правда не всегда осведомлён в плане продукции.

    Ответить
12. 

    Юлия Майорова

    2022-07-19

    Много лет покупаю корма в петшопе (причём очень часто, у меня много животных), меня все устраивает. Заказ привозят вовремя, курьеры вежливые. Никогда никаких накладок. Меня это более чем устраивает. Единственное, что не нравится — неудобное приложение для онлайн-заказа, часто глючит, неудобно делать заказ.

    Ответить
13. 

    Наталья Михайлова

    2022-07-24

    Хороший вежливый персонал, но завышенные цены и из того, что я купила — вяленные палочки оказались протухшими, а от подушечек для зубов у котёнка был понос. Есть подозрение, что неправильно хранятся товары. Больше брать не буду.

    Ответить
14. 

    Алексей Афанасьев

    2022-11-10

    Самый бездушный магазин. Пришел ровно в 22.00 прямо перед носом закрыли дверь, на просьбы открыть и быстро провести заказ никак не реагировали. В итоге собака осталась без корма до утра. Обожаю вашу сеть обязательно буду ещё посещать

    Ответить
15. 

    Елена Я

    2022-12-14

    Сделан Заказ 12.12.2022, доставка 14.12.22 с 12:00 до 15:00. В день доставки в 9:00 (т.е. за 3 часа) мне позвонили и сообщают, что товара нет в наличии, что наличие товара определяется в день доставки. Т.е. ты делаешь заказ, его ВНИМАНИЕ! подтверждают, но если после товар раскупили другие, то вы идёте лесом. Пользовалась зоомагазином несколько лет и это был последний раз. На рынке много конкурентов, кот. более клиентоориентированы.

    Ответить
16. 

    Ира -----

    2022-12-14

    Заказ через интернет-магазин был сделан вовремя и товар был в наличии. Доставку подтвердили на следующий день. Курьер не успел вовремя приехать и даже не отзвонился. В итоге после моего звонка на следующий день мне подтверждают доставку только через 2 дня, потому что курьер передал информацию о том, что не успел доставить только утром следующего дня. Компания абсолютно не клиентоориентирована и не готова вовремя исправлять свои ошибки. Операторы и контроль отдела качества полностью не компетентны в решении вопроса..

    Ответить
17. 

    Ольга Тараскина

    2023-03-06

    Добрый день Всем любителям домашних питомцев! Вот уже не первый раз срывают доставку автозаказов. Не привозят ни в первый день, ни на следующий… И даже не понимают, что дома тебе в душу заглядывают с немым вопросом- а где моя положенная банка тунца?… С магазином что-то происходит последнее время, раньше такого не было, по крайней мере с автозаказами.

    Ответить
18. 

    Светлана Грицай

    2023-03-07

    Разочаровалась в данной сети. Информация на сайте не соответствует действительности. Заказала глистогонный препарат со скидкой, оказалось нет в наличии. 3 дня отменяли и создавали операторы заказ и доставку- все меняли виды доставки, а оказалось нет в наличии. Очень подвели. Служба клиентской поддержки- ноль, не выполняет своей функции- урегулирование конфликтов.

    Ответить
19. 

    Марина М.

    2023-03-27

    Отвратительный интернет — магазин. Сделала заказ, ждала с 10-16. В 15:50 позвонила курьеру уточнить, как скоро он будет, но он не отвечал (3 звонка). Звонок на общий номер «служба «заботы» о клиентах» ответила девочка что разберется сейчас, созвониться с курьером. Перезвонила мне через 30 минут и сказала, что мне сегодня ждать не стоит, у курьера возникли технические сложности. Я другого не понимаю, почему меня не предупредили, для чего я весь день ждала. Тупые люди, как всегда все портят. По итогу отменила заказ и заказала в 4 лапы, там оказалась даже дешевле.

    Ответить
20. 

    Анна Казакова

    2023-08-19

    Отличный персонал, есть доставка, широкий выбор товаров, в т ч кормов, большие мешки под заказ, в магазине экономия места. Покупаю все для своих питомцев (собака, кот и кошечка) и приютских в мешок добра

    Ответить