Зоомагазин "Petshop.ru", Санкт-Петербург

Отзывы "Petshop.ru"

1. 

   Сергеева алла

   2021-07-10

   в последние два года доставка либо приезжает часа на три четыре позже либо не приезжает совсем у меня вет кабинет и стационар и я расчитываю что корма мне привезут оказываеться напрасно звонить бесполезно работают отвратительно писала жалобы ответа нет

   Ответить
2. 

   Яныкина Татьяна

   2021-09-06

   Вот все понравилось, но из купленного здесь контейнера с готовой смесью для проращивания овса ничего не выросло — или качество товара такое или…….? А живую зелень, пророщенную, для кошек не продают(((

   Ответить
3. 

   Нила Альперович

   2021-09-29

   Отвратительный магазин, работники магазина следят за покупателями, что доставляет сильное не удобство при выборе товара

   Ответить
4. 

   mr W

   2021-11-12

   Хороший магазин, продавцы вежливые, но зачем то вы решили гнаться за технологиями и посчитали, что ваше приложение уже способно качественно работать. Уже в который раз я сталкиваюсь с проблемой, что заказ в приложении успешно сформирован, но по факту его нет. Не захожу и каждый день не проверяю что же с ним, а в день доставки не получаю никаких сообщений и при входе в приложение я вижу, что никакого заказа и нет. В первый раз я списал не невнимательность, во второй раз уже показалось странным, но дальше это уже действительно ошибка приложения. Позвонить в поддержку можно с 9 до 9,в чаты сотрудники не отвечают, поэтому вынужден описать проблему здесь, так как пока не вижу иных доступных способов сообщенить о проблеме.

   Ответить
5. 

   Ирина Липай

   2021-12-15

   Уважаемые поставщики, вот уже три года, как мой пёсик питается кормом ZooRing и сухим (утром) и консервами (вечером)! Однако, в последнее время, становится все сложнее и сложнее получать корм, к которому мы привыкли, то ограничен ассортимент, то кома нет вообще! Объясните, пожалуйста, с чем это связано!

   Ответить
6. 

   Светлана

   2021-12-31

   Ну что, уважаемый когда-то Петшоп. Пора с вами прощаться. Я понимаю, что праздники и всё такое. Но. Доставку сегодня я не дождалась. Курьер — молодой хам. Служба поддержки — не поддерживает, только извиняется. Несколько лет назад при подобной ситуации сработали профессионально. Теперь, видимо, предчувствие праздника пересилило всё. Предложили доставку на 3-е, Магазин уже закрыт и будет закрыт завтра весь день. Прекрасно. Корм такой, что не во всех магазинах он есть. Мне вовсе не легче, что курьера наказали. Очень жаль, что наказать — единственный выход.

   Ответить
7. 

   Пчёлка

   2022-03-01

   Очень жаль что руководство пет шопа.. Решило на нас заработать в кризис…. Ну что ж кушайте корма сами.

   Ответить
8. 

   валентина з.

   2022-03-15

   Доставка на 14.03.22 запланирована и вами подтверждена, ну и где? Решили сэкономить и продать по завышенной цене? Я столько лет у вас покупала, а вы крохоборы!!!!! Не покупайте у них!!!!!!

   Ответить
9. 

   Ольга Сергеенкова

   2022-07-27

   Рядом с домом, удобно. В основном покупаю своей кошечке влажный корм..

   Ответить
10. 

    Денис олегович

    2022-12-08

    Приходил в магазин 8.12.2022 обслуживала продавец-консультант Ульяна, очень вежлива была по этикету рассказала про товар, спасибо, советую 💪

    Ответить
11. 

    Елена Иванова

    2022-12-23

    Ранее был хороший магазин, хорошая служба доставки, удобные интервалы доставки. Испортилось всё и сразу. Сейчас почитала отзывы и поняла что этот бардак происходит не только с моими заказами. Заказы не привозят вовремя вообще никогда. Служба поддержки не работает. Они ничего не знают и не хотят знать. Вся вежливость заканчивается на этапе оформления заказа, только пока вы интересуете их как ‘кошелек’. Бесполезно вообще обращаться в службу качества. Им все равно. Курьеры это просто нечто… после опоздания на три часа, когда к вам приезжают после 23 часов, вы услышите не извинения, а обвинения и хамство. Вообще не хочется иметь дело с данной компанией.

    Ответить
12. 

    Тимцова Жанна

    2023-02-28

    Третий раз испортили настроение — привезли какое то г вместо любимой кошкиной еды. Завтра ей др так что я особенно зла на них. Приложение почему то исчезает из телефона, заказ делала по телефону👎

    Ответить
13. 

    Index Off

    2023-04-17

    Обманщики. Пишут в акции: ‘Запускаем распродажу в честь 15-го дня рождения Petshop с 17.04 по 23.04, где каждый сможет найти нужный товар со скидкой до 50%.’ Нужный товар найден, а на него скидка не распространяется. Мне нужна была упаковка 400 гр,а мне заявляют: хотите со скидкой? Тогда берите 7 кг! )))) У вас указано, что каждый сможет найти НУЖНЫЙ товар со скидкой. Мне 7 кг кошачьего корма по цене стиральной машины НЕ НАДО!

    Ответить
14. 

    А.П

    2023-04-24

    Клиентоориентированность на нуле ! Привезли капли от клещей 2018 года выпуска ( причем капли не за 200р), срок годности заканчивается 07/2023. Оставила заявку , комментарий менеджера из разряда клиент сам неправ . Менеджер мне сообщил ,что 3 месяца до конца срока это нормально и я успею все использовать . И неважно , что с таким сроком действия капель эффективность от них нулевая . Мои проблемы и посоветовали мне оформить возврат соответственно самостоятельно поехав в магазин или оплатив курьера ! Отвратительно

    Ответить
15. 

    Guest

    2023-06-10

    Пользуюсь регулярно, выбор большой, цены в принципе приемлемые, система лояльности сглаживает иногда какие-то минусы, но из-за принятых в компании стандартов обслуживания лишний раз не хочется туда заходить,- замучают вопросами.

    Ответить
16. 

    Маша Мальцева-Исаева

    2023-08-26

    Заказываю тут корма для кошки;дешевле,чем тут не находила Не всегда есть в наличии корма ренал

    Ответить
17. 

    Елена Сорокина

    2023-11-11

    За последние 2 года не было ни разу, чтобы товар доставили вовремя!!! Опоздание составляет от 3 до 6 часов!!!! Курьеры,чьи телефоны присылают в смс оповещениях, на звонки не отвечают и не перезванивают!!! Чтобы Дозвониться на горячую линию ,надо потратить от 20 до 30 минут! При этом никто ничего не знает!!!! Безобразие полное!!!

    Ответить